新浪微薄粉丝服务平台上线，基于私信机制的双向管道体系

经过一段时间公测以后，新浪向管系新浪微薄粉丝服务平台近日即将上线并公开接受申请。微薄

什么是粉丝服务新一代卡盟粉丝服务平台？

它本质上是基于微博私信机制提供的一套沟通企业账号、媒体、平台公共服务与其粉丝们的上线私信单向管线体系。

据相关人士介绍，基于机制粉丝服务平台所有的双道体服务都构建在用户主动订阅基础之上。”网友主动发送私信“DY”给感兴趣的新浪向管系认证帐号粉丝服务平台，成为其订阅粉丝后，微薄后者能够通过粉丝服务平台将优质信息私信发送给订阅粉丝。粉丝服务同时，平台粉丝还可以发送特定内容来主动“索取”服务。上线私信微博私信插口已即将升级为“消息服务”并对外开放，基于机制新一代卡盟主要提供“自定义回复”、双道体“私信提醒”及“订阅发送”三个主要插口，新浪向管系支持机构认证账号(蓝V)通过插口实现粉丝服务平台的私信手动回复、私信人工客服及订阅提醒功能。

新增开发者模式，需解决微博与私信平衡

与此同时，粉丝服务平台宣布推出开发者模式，对第三方开发者全面开放。第三方开发者的加入，有望帮助认证用户为其订阅粉丝更好地提供便民化、差异化服务，进一步加强新浪微博平台的“服务”价值。比如，用户可利用私信的私密性能实现账号快速绑定，无需自动地编辑关键词及对应的回复内容。此外，开发模式由程序手动完成判别，可按照用户公开的所在地、性别、年龄等特点进行个性化自动回复、私信提醒等粉丝服务平台，并实现基于语义与用户特点的个性化搜索、推荐，以及轻量的查天气等查询累实用小工具。

近几年，微信一度抢去不少原属于微博的风头。有人问，随着陌陌的崛起，新浪微博的影响力是否将会衰弱？对此，新浪CEO曹国伟表示，他希望不会发生此类情况。“公共网路与私人网路之间存在一种根本性的差别。”他说，“这两种产品将拥有不同的方向，这种差异将在经过常年的发展之后凸显下来。”

在笔者看来，新浪微博通过Page、粉丝服务平台、企业微博升级等一系列产品打出组合拳，在信息服务、便民服务及商业服务中正发挥更大的作用。就产品而言，怎样平衡现今微博和私信的关系，控制推送数目防止信息相互干扰都是必须要解决好的问题。

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